Agente de Servicio al Cliente JR

Responsabilidades

• Atender consultas sobre productos, estados de cuenta, operaciones y saldos en los diferentes canales de atención (web, correo, redes sociales).
• Dar seguimiento a trámites
• Recepcionar y brindar atención a quejas y reclamos.
• Cumplir con indicadores claves de desempeño

Requisitos

• Licenciado en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Enfoque al servicio, empatía, cortés y diligente.
• Trabajo en equipo.